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第一章 總則
第一條為了加強(qiang)本(ben)市城市公(gong)共交通客(ke)運管理，規(gui)(gui)范公(gong)交客(ke)運市場秩(zhi)序，維護乘客(ke)、經營者及從業人(ren)員的(de)合法權益，根據有(you)關法律、法規(gui)(gui)的(de)規(gui)(gui)定，結合本(ben)市實(shi)際，制(zhi)定本(ben)條例(li)。
第二條本(ben)市行政區域內城市公共汽(qi)車(che)(che)(含城市旅游專線公共汽(qi)車(che)(che))客運的規劃(hua)、建設、經營及相關(guan)的管理活動適(shi)用本(ben)條例。出租車(che)(che)、渡輪(船)、軌道車(che)(che)等其(qi)他公共交通工具(ju)的客運管理，執行有關(guan)法(fa)律、法(fa)規或(huo)者規章的規定。
第三條市(shi)交(jiao)(jiao)(jiao)通行政(zheng)主(zhu)管部(bu)(bu)門(men)(以(yi)下(xia)簡(jian)(jian)稱市(shi)交(jiao)(jiao)(jiao)通部(bu)(bu)門(men))是本(ben)市(shi)城市(shi)公(gong)(gong)共(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)通客(ke)(ke)運(以(yi)下(xia)簡(jian)(jian)稱公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)客(ke)(ke)運)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)管部(bu)(bu)門(men)，負責(ze)本(ben)條例的(de)(de)(de)(de)組織實施(shi)。市(shi)公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)客(ke)(ke)運管理(li)機構具體(ti)實施(shi)公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)客(ke)(ke)運的(de)(de)(de)(de)日(ri)常管理(li)和監督檢查，并依(yi)照本(ben)條例的(de)(de)(de)(de)授權實施(shi)行政(zheng)處罰。市(shi)人民(min)政(zheng)府(fu)有關(guan)部(bu)(bu)門(men)按(an)照各自職(zhi)責(ze)，協(xie)同做好(hao)公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)客(ke)(ke)運的(de)(de)(de)(de)管理(li)工作。
第四(si)條 公交客運管(guan)理(li)應當遵(zun)循全面規(gui)劃、統一管(guan)理(li)、規(gui)模經營、適度競爭、安全運營、規(gui)范服務、便利(li)乘(cheng)客的原則。
第五條 城市公共交(jiao)通(tong)是公益性事業。市人民政府(fu)應當積極發展公交(jiao)客運事業，在城市規劃、建設管理、道路通(tong)行和(he)資(zi)金投入等方面體現(xian)公交(jiao)優先原則。
第(di)六條(tiao) 公交客運經(jing)營(ying)者(zhe)(以下簡稱(cheng)經(jing)營(ying)者(zhe))應當(dang)依(yi)照有關法律(lv)、法規(gui)和(he)本條(tiao)例的(de)(de)規(gui)定，承擔社會(hui)(hui)福(fu)利(li)和(he)完成(cheng)政(zheng)(zheng)府(fu)指(zhi)令(ling)性(xing)任(ren)務。市(shi)(shi)人民政(zheng)(zheng)府(fu)應當(dang)建立(li)健全公共(gong)交通財(cai)(cai)政(zheng)(zheng)補(bu)貼(tie)、補(bu)償制度，對經(jing)營(ying)者(zhe)因實(shi)行低票價和(he)承擔社會(hui)(hui)福(fu)利(li)形成(cheng)的(de)(de)政(zheng)(zheng)策性(xing)虧損給(gei)予適(shi)當(dang)的(de)(de)經(jing)濟(ji)(ji)補(bu)貼(tie)，對經(jing)營(ying)者(zhe)因完成(cheng)政(zheng)(zheng)府(fu)指(zhi)令(ling)性(xing)任(ren)務所增加(jia)的(de)(de)支出給(gei)予相應經(jing)濟(ji)(ji)補(bu)償。公共(gong)交通財(cai)(cai)政(zheng)(zheng)補(bu)貼(tie)、補(bu)償制度由(you)市(shi)(shi)交通部(bu)門會(hui)(hui)同財(cai)(cai)政(zheng)(zheng)部(bu)門制定，報市(shi)(shi)人民政(zheng)(zheng)府(fu)批準后實(shi)施。
第七條公交客運所使用(yong)的(de)車輛應(ying)當(dang)符合環境保護法(fa)律、法(fa)規的(de)規定(ding)。市人(ren)民政府及有關部門應(ying)當(dang)采取積極措施(shi)，鼓(gu)勵、推廣(guang)使用(yong)環保型公交客運車輛和潔凈能源。
第二章 規劃建設
第八條(tiao)市人民政府應當根據城(cheng)(cheng)市建設、社會發展和公眾(zhong)出行的(de)需(xu)要(yao)，組織編制城(cheng)(cheng)市綜合交(jiao)通體(ti)系規(gui)劃和城(cheng)(cheng)市公共(gong)交(jiao)通客運專(zhuan)項規(gui)劃，納入城(cheng)(cheng)市總體(ti)規(gui)劃。在編制規(gui)劃過程中，應當采取論證會、聽證會或者其他(ta)形式，廣泛征求有關(guan)部(bu)門、公眾(zhong)和專(zhuan)家的(de)意見。
第九條城(cheng)市公(gong)(gong)(gong)共(gong)交(jiao)通(tong)客運專項規劃應(ying)當包括各(ge)種城(cheng)市公(gong)(gong)(gong)共(gong)交(jiao)通(tong)方式的(de)構成(cheng)比例和規模(mo)、公(gong)(gong)(gong)共(gong)交(jiao)通(tong)服務設(she)施的(de)用地范圍、公(gong)(gong)(gong)交(jiao)客運線路布(bu)局、樞紐和場站布(bu)局、車輛(liang)配(pei)置、設(she)施配(pei)置、公(gong)(gong)(gong)共(gong)汽車專用道(dao)等。
第(di)十條 市人民政府應當(dang)將公(gong)交(jiao)(jiao)客(ke)(ke)(ke)運(yun)(yun)年度發展計劃納入城市建設和管(guan)理年度計劃。市交(jiao)(jiao)通部門應當(dang)按照(zhao)城市公(gong)共交(jiao)(jiao)通客(ke)(ke)(ke)運(yun)(yun)專項(xiang)規劃開通公(gong)交(jiao)(jiao)客(ke)(ke)(ke)運(yun)(yun)線路，新(xin)建、改建、擴建公(gong)交(jiao)(jiao)客(ke)(ke)(ke)運(yun)(yun)場站等服務設施及投放、更(geng)新(xin)公(gong)交(jiao)(jiao)客(ke)(ke)(ke)運(yun)(yun)車輛。
第十一(yi)條(tiao)城市(shi)(shi)公共交(jiao)(jiao)通客運(yun)專項規(gui)劃確定的停車場(chang)、保養(yang)場(chang)、首末站、換(huan)乘樞(shu)紐站等(deng)公交(jiao)(jiao)客運(yun)服(fu)務設(she)施(shi)用(yong)地(di)，市(shi)(shi)規(gui)劃行(xing)政主管部門應(ying)當(dang)(dang)在相關(guan)地(di)區的詳細規(gui)劃中預(yu)留。其(qi)用(yong)地(di)符(fu)合《劃撥(bo)用(yong)地(di)目錄》的，市(shi)(shi)土地(di)等(deng)行(xing)政主管部門應(ying)當(dang)(dang)按照規(gui)劃標(biao)準(zhun)以劃撥(bo)方式供地(di)。任何單位和(he)個(ge)人不(bu)得侵占(zhan)城市(shi)(shi)規(gui)劃確定的公交(jiao)(jiao)客運(yun)服(fu)務設(she)施(shi)用(yong)地(di)。
第十(shi)二(er)條市(shi)(shi)(shi)人民政府(fu)應當根據(ju)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)公共交(jiao)(jiao)通客運專項(xiang)規劃，加(jia)大對城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)公交(jiao)(jiao)客運的投(tou)(tou)入，在(zai)樞紐、公交(jiao)(jiao)專用道(dao)和場站(zhan)建設(she)等方面，給予資金投(tou)(tou)入或(huo)者政策扶持。城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)基礎設(she)施配套費應當按照國(guo)家有關規定用于(yu)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)交(jiao)(jiao)通建設(she)，并(bing)向(xiang)公交(jiao)(jiao)客運傾(qing)斜。
第十三條(tiao) 有(you)下列情形之一的(de)，建設(she)單(dan)位應(ying)當按照規劃的(de)要求(qiu)配套建設(she)公交客運(yun)服務設(she)施，并與主(zhu)體工程同時投入使用：
(一)新建改建或者(zhe)擴建機(ji)場、火車(che)站、長途(tu)汽車(che)站、客運碼頭、大型商業區等客流集散的公共場所;
(二(er))新建(jian)改(gai)建(jian)或者擴建(jian)文化、衛生(sheng)、體(ti)育(yu)、娛樂等大型公共(gong)設施。
第十四條(tiao)新建(jian)(jian)、改建(jian)(jian)、擴建(jian)(jian)城(cheng)市道路時(shi)，市交(jiao)(jiao)通(tong)部門應(ying)當(dang)會同(tong)有(you)關部門合(he)理設(she)置公共汽車專用道、公共汽車優(you)先通(tong)行(xing)標志、信號裝置。經(jing)市公安交(jiao)(jiao)通(tong)管理部門同(tong)意(yi)，單向行(xing)駛的(de)(de)道路，可以(yi)允許公共汽車雙向通(tong)行(xing)。本(ben)條(tiao)例實施前原有(you)的(de)(de)城(cheng)市主、次干道應(ying)當(dang)逐步(bu)完(wan)善停靠(kao)站、候車亭和線路牌等設(she)施建(jian)(jian)設(she)，新建(jian)(jian)的(de)(de)城(cheng)市主、次干道應(ying)當(dang)配套(tao)設(she)計、同(tong)步(bu)施工、同(tong)時(shi)投入使用。
第(di)十五條公(gong)交(jiao)客運(yun)場站由市(shi)公(gong)交(jiao)客運(yun)管理機(ji)構實施統一(yi)(yi)管理和(he)監(jian)督。納入統一(yi)(yi)管理和(he)監(jian)督的公(gong)交(jiao)客運(yun)場站，不得擅自(zi)改(gai)變使(shi)用性質。
第(di)十(shi)六條 公(gong)交客(ke)運(yun)(yun)停車場、車站(zhan)(zhan)應當劃定車道標線，設(she)置符合(he)標準(zhun)的站(zhan)(zhan)牌(pai)、提示牌(pai)等(deng)(deng)標志。站(zhan)(zhan)牌(pai)上(shang)應當標明線路編碼、首末班車時間(jian)、開往方向、運(yun)(yun)價標準(zhun)、所在站(zhan)(zhan)點(dian)、沿(yan)途停靠(kao)站(zhan)(zhan)點(dian)名稱(cheng)等(deng)(deng)信息。
第十七條市交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)部門(men)應當會同有(you)關部門(men)根據客流(liu)需要，廣泛(fan)征求各方面的(de)意見，科學合理地(di)對公交(jiao)(jiao)(jiao)客運站點進行(xing)規劃、設(she)置和調整。公交(jiao)(jiao)(jiao)客運線(xian)路站點，由市交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)部門(men)以所在或者就近的(de)道路、公共設(she)施、標(biao)志性建筑物(wu)、文物(wu)古跡、旅游景區(點)、國家機關駐地(di)、自然(ran)地(di)理實體、居民區等的(de)名(ming)稱冠(guan)名(ming);不同線(xian)路的(de)同一站點應當以同一名(ming)稱冠(guan)名(ming)。
第十八條(tiao)利用站牌、候車(che)(che)(che)(che)亭、客運(yun)車(che)(che)(che)(che)輛(liang)等發布廣告(gao)信息的(de)，應當符合廣告(gao)管理法律、法規(gui)規(gui)定(ding)，并不得覆蓋(gai)站牌標識和車(che)(che)(che)(che)輛(liang)運(yun)營標識，不得妨礙乘客觀察進站車(che)(che)(che)(che)輛(liang)視線和車(che)(che)(che)(che)輛(liang)行駛安(an)全視線。
第十九條(tiao)任何(he)單位和個人不得擅自遷移、拆(chai)(chai)除(chu)、占(zhan)(zhan)用或者(zhe)(zhe)關閉(bi)公交(jiao)客(ke)運服(fu)(fu)務(wu)設施(shi)。因城市(shi)建設確需遷移、拆(chai)(chai)除(chu)、占(zhan)(zhan)用或者(zhe)(zhe)關閉(bi)公交(jiao)客(ke)運服(fu)(fu)務(wu)設施(shi)的(de)，應當經市(shi)交(jiao)通(tong)部門同意，并按照(zhao)規定補(bu)建或補(bu)償。禁止破(po)壞、損毀公交(jiao)客(ke)運服(fu)(fu)務(wu)設施(shi)。
第三章 經營管理
第(di)二十條 公交客運線路(lu)實行特許經營(ying)制度。
(一)有獨立的(de)法人(ren)資格(ge);
(二)有符(fu)合(he)線(xian)路經營要求(qiu)的運營資(zi)金、運營車輛或者相應(ying)的車輛購置(zhi)資(zi)金;
(三(san))有與經營業務相適應、符合法(fa)律法(fa)規規定條件并取得客(ke)運服務資格證(zheng)書的駕駛員;
(四)有符合要求的停車場地和配(pei)套設施;
(五)有(you)合理、可行的(de)線路(lu)運營方案;
(六)有健全(quan)的(de)客運(yun)服務(wu)、行(xing)車(che)安全(quan)等(deng)方面的(de)運(yun)營管理制度;
七)法律(lv)法規(gui)規(gui)定的其他(ta)條件。
(一)書面申(shen)請;
(二)本條例第二十(shi)條規定條件的相關材料(liao)或者(zhe)資信(xin)證明(ming)。
第二十二條 市交通部門應當根據(ju)行政許(xu)可法、招(zhao)(zhao)標(biao)投(tou)標(biao)法等(deng)有(you)關法律的規定，通過招(zhao)(zhao)標(biao)等(deng)方式確定公(gong)交客運線(xian)路(lu)經營者。公(gong)交客運線(xian)路(lu)經營權(quan)招(zhao)(zhao)標(biao)投(tou)標(biao)管理辦法由市人(ren)民政府制定。
第(di)二(er)十三(san)條市交(jiao)通部門應當(dang)與取得公(gong)(gong)交(jiao)客(ke)運(yun)(yun)線(xian)路經(jing)(jing)營(ying)權的經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)簽訂(ding)《公(gong)(gong)交(jiao)客(ke)運(yun)(yun)線(xian)路特許經(jing)(jing)營(ying)協議》，并給其核發公(gong)(gong)交(jiao)客(ke)運(yun)(yun)線(xian)路經(jing)(jing)營(ying)許可證(zheng)。
第二十四條 《公交客運(yun)線路特許經(jing)營(ying)協議》應(ying)當載明下列(lie)事項(xiang)：
(一)運營(ying)線(xian)路、站(zhan)點、首末班(ban)車(che)時間、發(fa)車(che)間隔、車(che)型及車(che)輛(liang)數量(liang)、運價標準;
(二)線路經營權(quan)期限;
(三)各項運營服務指標;
(四)主管部(bu)門應當履(lv)行的職責;
(五(wu))協議的(de)變(bian)更和終止;
(六)違約責任;
(七)雙方約(yue)定的其他事項(xiang)。
本條例施(shi)行前已獲準從(cong)事公(gong)交(jiao)(jiao)客運(yun)線(xian)(xian)路(lu)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)但沒有辦(ban)理線(xian)(xian)路(lu)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)權(quan)手續(xu)的經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)者，應當在本條例施(shi)行后60日內到市(shi)交(jiao)(jiao)通部門(men)補辦(ban)城(cheng)市(shi)公(gong)交(jiao)(jiao)客運(yun)線(xian)(xian)路(lu)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)權(quan)手續(xu)，并補簽公(gong)交(jiao)(jiao)客運(yun)線(xian)(xian)路(lu)特許經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)協議(yi)。逾期不(bu)辦(ban)理的視為自動放棄其線(xian)(xian)路(lu)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)權(quan)。
第二(er)十(shi)五條 市(shi)交通部門對取得公交客運(yun)線路經(jing)營(ying)權的(de)經(jing)營(ying)者，按照(zhao)線路經(jing)營(ying)許可證(zheng)確定的(de)運(yun)營(ying)車輛(liang)的(de)數量核發(fa)車輛(liang)運(yun)營(ying)證(zheng)。
本條(tiao)例實施前(qian)違(wei)反(fan)前(qian)款規定的，由市交通部門(men)按照有關法律(lv)、法規和本條(tiao)例的規定進行(xing)清理規范(fan)，具體辦(ban)法由市人民政府另行(xing)規定。
第二十七條 公(gong)交客運線(xian)路經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)權(quan)期限最長為8年。經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)者(zhe)擬在(zai)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)權(quan)期限內終(zhong)止經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)的，應(ying)當提前3個(ge)月(yue)向市交通(tong)部門提交終(zhong)止經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)的書面申請，經(jing)(jing)批(pi)準后方可(ke)停止運營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)。 線(xian)路經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)權(quan)期滿，市交通(tong)部門應(ying)當根據(ju)本條例的規(gui)定(ding)，重新(xin)確定(ding)該線(xian)路經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)者(zhe)，原經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)者(zhe)在(zai)同等條件下享有優先權(quan)。
第(di)二十八(ba)條經(jing)營(ying)者違反本條例規定被依法吊銷(xiao)公交客運線(xian)路經(jing)營(ying)許(xu)可(ke)證的(de)，或者因其他(ta)特殊原(yuan)因不能維持公交客運線(xian)路正常運營(ying)的(de)，市(shi)交通部門(men)可(ke)以(yi)指(zhi)定其他(ta)取得許(xu)可(ke)證的(de)公交客運經(jing)營(ying)者對該(gai)線(xian)路實行臨時經(jing)營(ying)，但臨時經(jing)營(ying)期限最長不得超過6個月(yue)。
第四章 運營服務
第二十(shi)九條 經營(ying)者應當按照公(gong)交(jiao)(jiao)客運線(xian)路(lu)(lu)特許經營(ying)協議確定(ding)的(de)(de)運營(ying)線(xian)路(lu)(lu)、站點、班(ban)次(車(che)(che)數)、車(che)(che)型和(he)時間組織(zhi)運營(ying)。 因城市基(ji)礎設施(shi)建設或者道路(lu)(lu)交(jiao)(jiao)通(tong)流量流向(xiang)發生變(bian)化，確需調整(zheng)(zheng)(zheng)線(xian)路(lu)(lu)的(de)(de)，市交(jiao)(jiao)通(tong)部(bu)(bu)門可(ke)以對經營(ying)者的(de)(de)線(xian)路(lu)(lu)(站點)進行調整(zheng)(zheng)(zheng)，經營(ying)者應當執行。線(xian)路(lu)(lu)調整(zheng)(zheng)(zheng)前，市交(jiao)(jiao)通(tong)部(bu)(bu)門應當召開聽(ting)(ting)證會(hui)(hui)，聽(ting)(ting)取有關部(bu)(bu)門、公(gong)眾、專(zhuan)家(jia)和(he)經營(ying)者的(de)(de)意見。 根據前款(kuan)規定(ding)調整(zheng)(zheng)(zheng)線(xian)路(lu)(lu)的(de)(de)，市交(jiao)(jiao)通(tong)部(bu)(bu)門應當于實施(shi)調整(zheng)(zheng)(zheng)之(zhi)日(ri)的(de)(de)10日(ri)前向(xiang)社(she)會(hui)(hui)公(gong)告(gao)，并及時為(wei)經營(ying)者辦理相應變(bian)更登記手續。
第三(san)十條 經(jing)營者應當按照國家有關規(gui)定(ding)加強對運(yun)營車輛(liang)的管理，確(que)保運(yun)營車輛(liang)達到下列要求：
(一)按照有(you)關規定維(wei)護(hu)和(he)檢測(ce)車輛，保證其技(ji)術性能(neng)和(he)設施(shi)完(wan)好，符合機動車安全、污(wu)染物排(pai)放(fang)等標準;
(二)車輛整潔，符合相關衛(wei)(wei)生(sheng)標準和衛(wei)(wei)生(sheng)要求;
(三)按照規定標明經營者(zhe)名稱、線路編號(hao)、途經站(zhan)點、票價;
(四)在(zai)規定的位置張貼《城市(shi)公共交通車船(chuan)乘坐規則》、禁煙標志和(he)投訴電話號(hao)碼;
(五)設置老、弱、病、殘(can)、孕專(zhuan)座;
(六)無人售(shou)票車輛(liang)應當按(an)照(zhao)規定設置投幣箱(xiang)和電子報站設備;
(七)空調車應當(dang)開啟(qi)通風設(she)備;
(八)配備有效的消防設備和器(qi)材。
第三十一條 駕駛員(yuan)、乘務員(yuan)從事運營服務時，應當(dang)遵(zun)守下列規定：
(一)著裝(zhuang)整潔，文明安全行車，規范作業;
(二)服從(cong)管理，攜帶、佩帶相關證件;
(三(san))按照規定報清線路名(ming)稱(cheng)、車輛(liang)開往方(fang)向(xiang)和(he)停靠(kao)站(zhan)點名(ming)稱(cheng);設(she)置電子報站(zhan)設(she)備的，應當正確使(shi)用電子報站(zhan)設(she)備;
(四)依(yi)次進站(zhan)，在規定的區域停靠;
(五)按照運營線路、班次、時間發車和(he)行(xing)車，不得滯站(zhan)、甩站(zhan)、拒載、中途逐客(ke)、強行(xing)拉客(ke)，不得無(wu)故半途返(fan)回;
(六(liu))維護乘車秩序，為老、弱、病、殘(can)、孕等特殊乘客提供必要的幫助;
(七)向乘客提供合法有效的等額車(che)票。
第三十二條 駕(jia)駛員(yuan)、乘(cheng)務(wu)員(yuan)應(ying)當按照(zhao)價格(ge)主管部(bu)門(men)核定(ding)的(de)收費標準計收車費，并使(shi)用(yong)(yong)稅務(wu)部(bu)門(men)統一監制的(de)車票(piao)。乘(cheng)客(ke)應(ying)當依照(zhao)規定(ding)足額購(gou)票(piao)或者(zhe)主動出示乘(cheng)車票(piao)證，不得(de)使(shi)用(yong)(yong)過期、偽造(zao)或者(zhe)他人專用(yong)(yong)的(de)乘(cheng)車票(piao)證，但有權拒(ju)絕支付多(duo)收的(de)費用(yong)(yong)。
第三(san)十三(san)條 乘(cheng)客(ke)享(xiang)(xiang)(xiang)有(you)(you)獲(huo)得安全(quan)、便捷(jie)客(ke)運服務的(de)權利(li)。離(li)休(xiu)干部、70周(zhou)歲以(yi)上(shang)的(de)老年(nian)人、身高1.2米以(yi)下的(de)兒童及持有(you)(you)全(quan)國統一印發的(de)《殘疾人證(zheng)》的(de)殘疾人享(xiang)(xiang)(xiang)有(you)(you)免費(fei)乘(cheng)車(che)待遇;小學(xue)生(sheng)以(yi)及65周(zhou)歲以(yi)上(shang)不滿(man)70周(zhou)歲的(de)老年(nian)人享(xiang)(xiang)(xiang)有(you)(you)半票乘(cheng)車(che)待遇。殘疾人搭乘(cheng)公共交通工具，依(yi)法享(xiang)(xiang)(xiang)有(you)(you)免費(fei)攜(xie)帶隨(sui)身必備的(de)輔助器具的(de)權利(li)。
第三十(shi)四條車輛運營(ying)中(zhong)發生故障不能(neng)正常行(xing)駛時(shi)，駕駛員、乘務員應(ying)當及(ji)時(shi)向(xiang)乘客(ke)說(shuo)明原因，并安(an)排乘客(ke)免費換乘后續同(tong)(tong)線路同(tong)(tong)方向(xiang)車輛或者調派車輛;無(wu)法安(an)排的，應(ying)當按(an)照原價退還(huan)車票款。
第(di)三十五條 乘(cheng)客(ke)應當(dang)遵守下列規定：
(一(yi))在站點區域內候車，有序上下(xia)車;
(二)不得攜帶(dai)易燃、易爆、有毒等危(wei)險物品(pin);
(三)不得攜(xie)帶無安全或衛生防(fang)護(hu)措施的動物;
(四)不(bu)損壞車(che)內設備(bei)，不(bu)妨礙車(che)輛行駛、停靠，不(bu)實施危(wei)及他人安全(quan)的行為;
(五)《城市公共(gong)交(jiao)通(tong)車(che)船乘坐規則》的其他規定。乘客(ke)違反前款規定，經勸阻拒不改正的，駕駛員、乘務員可以拒絕為其提供客(ke)運服務。
第三(san)十(shi)六條經營(ying)者應當建立(li)、健(jian)全(quan)安全(quan)管理制度，定期(qi)檢查(cha)各(ge)項安全(quan)防范(fan)措施(shi)落實情況，保證運營(ying)安全(quan)，并制定具體(ti)的(de)公交(jiao)客運突發事件應急預(yu)案(an)。
第三十七(qi)條 遇有搶險救災或者(zhe)其(qi)他特殊情(qing)況時，經(jing)營者(zhe)應當(dang)服(fu)從市交通部門(men)對車輛的統一調度，組織(zhi)疏(shu)運。
第五章 監督管理
第三十八條經營者停業或(huo)者因道路改造等情況確(que)需歇(xie)業的，應當提前20日提請市交通部門批(pi)(pi)準，并于10日前在(zai)線(xian)路站(zhan)牌上公(gong)告。未經批(pi)(pi)準，經營者不得擅自停業、歇(xie)業。
第三(san)十(shi)九條公交(jiao)(jiao)客(ke)運車(che)輛(liang)(liang)實行年(nian)度(du)審驗(yan)制度(du)。未經年(nian)度(du)審驗(yan)或者經年(nian)度(du)審驗(yan)不(bu)合格并在規定期限內整改后仍不(bu)符合經營(ying)條件(jian)的，由市(shi)交(jiao)(jiao)通(tong)部門吊(diao)銷其車(che)輛(liang)(liang)運營(ying)證。
第四十條(tiao)經營(ying)者違(wei)反本條(tiao)例(li)后拒不(bu)接(jie)受處罰(fa)的，市公交(jiao)客運(yun)管(guan)理(li)機構可(ke)以暫扣其車輛運(yun)營(ying)證等相關證件，簽(qian)發待(dai)理(li)證，等接(jie)受處罰(fa)后交(jiao)還。
第四十一條(tiao)市公(gong)(gong)交客(ke)運管(guan)(guan)理機構的(de)執法(fa)人員在監(jian)督檢(jian)查過程(cheng)中(zhong)，對(dui)沒有車(che)輛(liang)運營證(zheng)又無法(fa)當(dang)場(chang)提供其(qi)他有效(xiao)證(zheng)明的(de)經營車(che)輛(liang)可予以(yi)暫(zan)(zan)(zan)扣(kou)，并(bing)出具暫(zan)(zan)(zan)扣(kou)憑證(zheng);對(dui)暫(zan)(zan)(zan)扣(kou)車(che)輛(liang)應當(dang)妥善保管(guan)(guan)，不得(de)(de)使用，不得(de)(de)收(shou)取或者變(bian)相收(shou)取保管(guan)(guan)費用。當(dang)事人應當(dang)在暫(zan)(zan)(zan)扣(kou)憑證(zheng)規定(ding)時(shi)間內到指定(ding)地點(dian)接受(shou)處理。逾(yu)期不接受(shou)處理的(de)，市公(gong)(gong)交客(ke)運管(guan)(guan)理機構可依法(fa)作(zuo)出處罰決(jue)定(ding)，并(bing)將處罰決(jue)定(ding)書送達當(dang)事人。當(dang)事人無正當(dang)理由逾(yu)期不履行處罰決(jue)定(ding)的(de)，市公(gong)(gong)交客(ke)運管(guan)(guan)理機構可申請人民法(fa)院強(qiang)制(zhi)執行。
第四十二條市(shi)公交(jiao)客(ke)運管理(li)機構和經營者應當建(jian)立投(tou)訴(su)受理(li)制度(du)，接受乘客(ke)的投(tou)訴(su)，并在20日內調(diao)查處理(li)完畢，將結(jie)果告知投(tou)訴(su)人。市(shi)交(jiao)通部門(men)應當定期(qi)核查投(tou)訴(su)處理(li)情況。
第四十三條 市交通部門應(ying)當制定(ding)公(gong)交客運(yun)突發(fa)事件(jian)的應(ying)急預案(an)。公(gong)交客運(yun)突發(fa)事件(jian)發(fa)生后，電力、通信(xin)、供水、燃料(liao)供應(ying)等(deng)相(xiang)關單(dan)位，應(ying)當優先保證公(gong)交客運(yun)用(yong)電、通信(xin)、用(yong)水、燃料(liao)等(deng)需要。
第四(si)十四(si)條市(shi)交(jiao)(jiao)通(tong)部(bu)門應當定期對公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)客(ke)運(yun)(yun)線路運(yun)(yun)營(ying)(ying)服(fu)務狀(zhuang)況進行(xing)評議(yi)，其評議(yi)結果向社會(hui)(hui)公(gong)(gong)布(bu)，并(bing)作為經營(ying)(ying)者公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)客(ke)運(yun)(yun)線路經營(ying)(ying)權期滿重新授(shou)予經營(ying)(ying)權的依(yi)據市(shi)交(jiao)(jiao)通(tong)部(bu)門組織評議(yi)時，應當邀請公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)專家、乘客(ke)代表參加，并(bing)征詢(xun)社會(hui)(hui)各方面的意見。
第(di)(di)四十(shi)五(wu)條(tiao)違(wei)反本條(tiao)例第(di)(di)十(shi)一條(tiao)第(di)(di)二款和第(di)(di)十(shi)九條(tiao)規定的(de)，由市(shi)交通(tong)部門(men)責令改(gai)正，并處(chu)以3萬元(yuan)以上(shang)8萬元(yuan)以下罰款;造成損失的(de)，依法承擔(dan)賠償責任。
第(di)四十六條(tiao)(tiao)違反(fan)本(ben)條(tiao)(tiao)例第(di)十八條(tiao)(tiao)規(gui)定，利用(yong)站牌、候(hou)車(che)(che)亭、客運(yun)(yun)車(che)(che)輛等發布(bu)廣告信息(xi)，不(bu)符(fu)合廣告管(guan)理(li)法律、法規(gui)規(gui)定的(de)，由市(shi)交通部門移交有關部門依法處(chu)理(li);覆(fu)蓋站牌標識和(he)車(che)(che)輛運(yun)(yun)營標識，或者妨(fang)礙乘客觀察(cha)進(jin)站車(che)(che)輛視線及車(che)(che)輛行駛(shi)安全視線的(de)，由市(shi)公交客運(yun)(yun)管(guan)理(li)機構責令(ling)限期改正，逾期不(bu)改正的(de)處(chu)500元(yuan)以上(shang)3000元(yuan)以下(xia)罰款。
第四(si)十七條違反(fan)本條例第二十條規定(ding)，未(wei)取得公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)客運(yun)線路經(jing)營(ying)許可證擅自從事公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)客運(yun)線路經(jing)營(ying)活(huo)動的，由市公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)客運(yun)管(guan)理(li)機構責(ze)令停止經(jing)營(ying)，沒(mei)收違法所得，并處10萬元(yuan)以上20萬元(yuan)以下的罰款。
(一)轉讓、出(chu)租其公交(jiao)客(ke)運線路經營許可證的;
(二)將公交(jiao)客運線(xian)路經營權(quan)以單車(che)(che)承包(bao)、帶車(che)(che)掛靠等方式發包(bao)、分包(bao)給其他單位或者(zhe)個人經營的。 第四十九條經營者(zhe)違反本條例
第二十(shi)九條(tiao)第一款(kuan)(kuan)、第三(san)(san)十(shi)條(tiao)第(一)項、第三(san)(san)十(shi)七條(tiao)和第三(san)(san)十(shi)八(ba)規定(ding)，有下(xia)列情形之一的(de)(de)，由市公交客(ke)運(yun)管理(li)機構(gou)責令改(gai)正(zheng)，并(bing)處1萬(wan)元以上(shang)3萬(wan)元以下(xia)的(de)(de)罰(fa)款(kuan)(kuan);情節(jie)嚴重的(de)(de)，由市交通部(bu)門吊銷公交客(ke)運(yun)線路經營(ying)許可證(zheng)及(ji)相應的(de)(de)車輛運(yun)營(ying)證(zheng)：
(一(yi))未按(an)照(zhao)核準的線路、站點、車型、班次(車數)及時間運營的;
(二)運營車輛技術(shu)性能和(he)設施等不符合有關標準的;
(三)搶險救災或者(zhe)其他(ta)特殊(shu)情況(kuang)時不服(fu)從市交通部門對車輛的統一調(diao)度(du)，組織(zhi)疏運的;
(四(si))未經批準擅自停業(ye)、歇業(ye)的。
第五(wu)十條(tiao)駕駛(shi)員、乘務(wu)員違反本條(tiao)例(li)第三十一條(tiao)規(gui)定的，由市(shi)公交(jiao)客運(yun)管(guan)理機構責令改正，情節嚴重的，由市(shi)交(jiao)通部門(men)吊銷(xiao)其客運(yun)服(fu)務(wu)資格證，并對經(jing)營者處1000元(yuan)以(yi)上3000元(yuan)以(yi)下的罰(fa)款。
第五(wu)十(shi)一條違反本條例第三十(shi)二(er)條規定，駕駛員、乘務員未按(an)照(zhao)(zhao)物價部(bu)門核定的(de)收費標(biao)準計(ji)收車(che)(che)費的(de)，按(an)照(zhao)(zhao)有關價格管理法(fa)律、法(fa)規規定處理;未使用稅務部(bu)門統一監制(zhi)車(che)(che)票的(de)，由市公交客(ke)運管理機構責令改(gai)正，并對經營者處1000元(yuan)以上(shang)3000元(yuan)以下(xia)的(de)罰(fa)款(kuan)。
