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中華人民共和國主席(xi)令 第七號
《中華人民(min)共和國電(dian)子(zi)商(shang)務法》已由(you)中華人民(min)共和國第(di)十三(san)屆全國人民(min)代表大會常務委員會第(di)五次會議(yi)于2018年8月31日通過,現予公布,自(zi)2019年1月1日起施(shi)行(xing)。
中華人民共和國(guo)主席 習近平
2018年8月31日
目錄
第(di)一章(zhang) 總則
第二章 電子商務(wu)經營者
第一節 一般(ban)規定
第二節 電子商(shang)務(wu)平臺經營者
第三章 電子商務合同的訂立與履行
第(di)四章 電子(zi)商(shang)務(wu)爭議解決
第(di)五章 電子(zi)商務(wu)促進
第六章(zhang) 法律責任(ren)
第七章 附則(ze)
第(di)一章 總則
第一條 為(wei)了保障(zhang)電(dian)子(zi)商務各方主體的合法(fa)權(quan)益(yi),規(gui)范電(dian)子(zi)商務行為(wei),維護市(shi)場(chang)秩序,促進電(dian)子(zi)商務持續(xu)健康發(fa)展,制定本(ben)法(fa)。
第二(er)條 中(zhong)華(hua)人(ren)民共和(he)國境內的電子(zi)商務活動,適用本法。
本法所(suo)稱電子商務,是指通過互聯(lian)網等(deng)信息(xi)網絡銷售商品(pin)或者(zhe)提(ti)供服務的經(jing)營活動。
法(fa)律、行政法(fa)規(gui)對(dui)銷售商(shang)品(pin)(pin)或者提供服務有規(gui)定(ding)的,適用其規(gui)定(ding)。金融類產品(pin)(pin)和服務,利用信息(xi)網絡提供新(xin)聞(wen)信息(xi)、音視頻節目(mu)、出版(ban)以(yi)及文化產品(pin)(pin)等內容(rong)方面的服務,不適用本法(fa)。
第三條(tiao) 國家鼓勵發(fa)展電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)新業態,創(chuang)新商業模式,促進電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)技術研(yan)發(fa)和推(tui)廣應用,推(tui)進電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)誠信體(ti)系建設(she),營造有利于電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)創(chuang)新發(fa)展的市場(chang)環境,充分發(fa)揮電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)在推(tui)動高質量發(fa)展、滿足人(ren)民日益增長(chang)的美好生活需要、構建開放型經濟方(fang)面的重要作用。
第四條(tiao) 國家平等對待(dai)線上(shang)線下商(shang)務活動,促(cu)進線上(shang)線下融合發展(zhan),各級人(ren)民政府和有關部門不(bu)得采取歧視性的政策措施,不(bu)得濫用行(xing)政權力排除(chu)、限制市場競爭。
第五條 電(dian)子商(shang)務經營者從事經營活動,應當遵循自愿、平等、公(gong)平、誠信的原(yuan)則(ze),遵守法律和(he)(he)商(shang)業道(dao)德,公(gong)平參(can)與(yu)市場(chang)競爭,履行消費者權(quan)益保護(hu)(hu)、環境保護(hu)(hu)、知識產權(quan)保護(hu)(hu)、網絡安(an)全(quan)與(yu)個人信息保護(hu)(hu)等方面的義(yi)務,承擔(dan)產品(pin)和(he)(he)服務質量責任,接受政府(fu)和(he)(he)社會的監督。
第(di)六條 國務(wu)院(yuan)有關部門按照職責(ze)分工負責(ze)電子商(shang)務(wu)發展促進、監督管(guan)理等(deng)工作(zuo)。縣(xian)級以(yi)上(shang)地方各級人民政府可以(yi)根據本行政區域的實際(ji)情況,確定本行政區域內電子商(shang)務(wu)的部門職責(ze)劃分。
第七條 國家(jia)建立符合(he)電子(zi)商(shang)務(wu)特點的(de)協同管理體系,推動(dong)形(xing)成有關(guan)部門、電子(zi)商(shang)務(wu)行(xing)業組織、電子(zi)商(shang)務(wu)經營者、消費者等(deng)共同參與的(de)電子(zi)商(shang)務(wu)市場治理體系。
第八條 電子商務(wu)行(xing)業組織按照(zhao)本組織章(zhang)程開展行(xing)業自律,建立健全行(xing)業規范,推動(dong)行(xing)業誠信建設,監督、引導(dao)本行(xing)業經營者(zhe)公平參與市(shi)場競(jing)爭。
第二(er)章(zhang) 電子商務經營(ying)者
第(di)一(yi)節 一(yi)般規(gui)定
第九條 本(ben)法所稱電子商(shang)務經(jing)營(ying)者,是指(zhi)通過互(hu)聯(lian)網(wang)等信息網(wang)絡從事銷售商(shang)品(pin)(pin)或者提(ti)供服務的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)活動的(de)(de)(de)自然人(ren)、法人(ren)和非(fei)法人(ren)組織,包括電子商(shang)務平(ping)臺經(jing)營(ying)者、平(ping)臺內經(jing)營(ying)者以及通過自建網(wang)站、其他網(wang)絡服務銷售商(shang)品(pin)(pin)或者提(ti)供服務的(de)(de)(de)電子商(shang)務經(jing)營(ying)者。
本(ben)法所稱電子商務平(ping)臺經(jing)營(ying)者(zhe),是指在電子商務中為交(jiao)(jiao)易雙方或(huo)者(zhe)多(duo)方提供網絡(luo)經(jing)營(ying)場所、交(jiao)(jiao)易撮合、信息發布(bu)等服務,供交(jiao)(jiao)易雙方或(huo)者(zhe)多(duo)方獨(du)立開展(zhan)交(jiao)(jiao)易活動的(de)法人(ren)或(huo)者(zhe)非法人(ren)組織。
本(ben)法所(suo)稱平臺內(nei)經(jing)營(ying)(ying)者,是指(zhi)通過電子商(shang)務平臺銷售商(shang)品或者提供服(fu)務的電子商(shang)務經(jing)營(ying)(ying)者。
第(di)十(shi)條 電子商務經(jing)營者應當依(yi)(yi)法(fa)辦理市場主體(ti)登(deng)記。但是(shi),個(ge)人銷售自(zi)產農副產品、家(jia)庭手工業產品,個(ge)人利用自(zi)己的(de)(de)(de)技能從(cong)事依(yi)(yi)法(fa)無須取(qu)得許可的(de)(de)(de)便民(min)勞務活(huo)動和零星(xing)小(xiao)額交易(yi)活(huo)動,以及(ji)依(yi)(yi)照法(fa)律、行政法(fa)規不需要進行登(deng)記的(de)(de)(de)除外(wai)。
第十(shi)一條 電(dian)子(zi)商務經(jing)營者應當依法履行納稅(shui)(shui)義務,并依法享受(shou)稅(shui)(shui)收(shou)優惠。
依照前條規(gui)定(ding)(ding)不需要辦理(li)(li)市場主(zhu)體登記的電子商務(wu)(wu)經營者在(zai)首次納(na)稅義務(wu)(wu)發(fa)生后,應(ying)當(dang)依照稅收(shou)征收(shou)管(guan)理(li)(li)法(fa)律、行(xing)政法(fa)規(gui)的規(gui)定(ding)(ding)申(shen)請辦理(li)(li)稅務(wu)(wu)登記,并(bing)如實申(shen)報納(na)稅。
第十二條 電子商務經(jing)營者從(cong)事經(jing)營活動(dong),依法(fa)需要(yao)取得(de)相關行(xing)政許(xu)可(ke)的,應當依法(fa)取得(de)行(xing)政許(xu)可(ke)。
第十(shi)三條 電子商務(wu)(wu)經營者(zhe)(zhe)銷售的商品(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)提供(gong)(gong)的服(fu)務(wu)(wu)應當符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求,不得銷售或(huo)者(zhe)(zhe)提供(gong)(gong)法律、行政法規禁止交易的商品(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)(wu)。
第十四條 電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)經營(ying)者(zhe)銷售商(shang)品(pin)或(huo)(huo)者(zhe)提供服(fu)務(wu)(wu)應當依法出具(ju)(ju)紙(zhi)質發票或(huo)(huo)者(zhe)電(dian)(dian)子發票等購貨憑證或(huo)(huo)者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)單據(ju)。電(dian)(dian)子發票與紙(zhi)質發票具(ju)(ju)有(you)同等法律效(xiao)力(li)。
第十五(wu)條 電子商(shang)務(wu)經(jing)營(ying)者(zhe)應當在其首頁(ye)顯著(zhu)位置,持(chi)續公示營(ying)業(ye)執(zhi)照信息、與其經(jing)營(ying)業(ye)務(wu)有關的行政(zheng)許可(ke)信息、屬于依照本法第十條規定的不(bu)需要辦理市場主(zhu)體(ti)登記情形等(deng)信息,或者(zhe)上述信息的鏈接標(biao)識。
前款規定的信(xin)息發生變更(geng)的,電(dian)子商務(wu)經營(ying)者應當及時更(geng)新公示信(xin)息。
第十六(liu)條 電子商務經營者自行終(zhong)止(zhi)從事電子商務的,應當提(ti)前三十日在首頁顯著(zhu)位置持續公(gong)示有關信息(xi)。
第(di)十七條 電子(zi)商(shang)務(wu)經營(ying)者(zhe)應當全面、真實、準(zhun)確、及時地披露(lu)商(shang)品或者(zhe)服(fu)務(wu)信息,保(bao)障消(xiao)費(fei)者(zhe)的知情權和選擇權。電子(zi)商(shang)務(wu)經營(ying)者(zhe)不得以虛構(gou)交易、編(bian)造用戶評(ping)價等方(fang)式進行虛假或者(zhe)引人(ren)誤解的商(shang)業宣傳,欺騙、誤導消(xiao)費(fei)者(zhe)。
第十八(ba)條 電子商務經營者(zhe)(zhe)根據消費(fei)者(zhe)(zhe)的興趣(qu)愛好、消費(fei)習慣(guan)等特(te)征(zheng)向(xiang)其提供商品或(huo)者(zhe)(zhe)服(fu)務的搜索(suo)結果的,應(ying)當同時向(xiang)該消費(fei)者(zhe)(zhe)提供不(bu)針對其個人特(te)征(zheng)的選項,尊重(zhong)和平等保(bao)護消費(fei)者(zhe)(zhe)合法權益。
電子商務經營者向消(xiao)費者發送廣(guang)告的(de),應當(dang)遵(zun)守(shou)《中華人(ren)民共和國(guo)廣(guang)告法》的(de)有關規(gui)定。
第十(shi)九條 電子商務(wu)經營者搭售(shou)商品(pin)或者服(fu)務(wu),應(ying)當以顯著方式提(ti)請消費者注意(yi),不得將搭售(shou)商品(pin)或者服(fu)務(wu)作(zuo)為默(mo)認同意(yi)的選(xuan)項(xiang)。
第二十條 電子(zi)商(shang)務(wu)經營者應當按照承諾或(huo)者與消費者約定(ding)的方式(shi)、時限(xian)向(xiang)消費者交(jiao)付商(shang)品(pin)或(huo)者服務(wu),并承擔商(shang)品(pin)運輸中的風險(xian)和責任。但(dan)是(shi),消費者另行(xing)選擇快遞物流服務(wu)提供者的除外。
第二十(shi)一條 電子(zi)商(shang)務經營者(zhe)按照約定向消費者(zhe)收取押(ya)(ya)金的(de),應當明示(shi)押(ya)(ya)金退(tui)還(huan)的(de)方式、程序,不得(de)對押(ya)(ya)金退(tui)還(huan)設置不合理條件(jian)。消費者(zhe)申(shen)請(qing)退(tui)還(huan)押(ya)(ya)金,符合押(ya)(ya)金退(tui)還(huan)條件(jian)的(de),電子(zi)商(shang)務經營者(zhe)應當及(ji)時退(tui)還(huan)。
第二(er)十二(er)條 電(dian)子(zi)商務經(jing)營者(zhe)因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的(de)控制能力以及其他(ta)經(jing)營者(zhe)對該電(dian)子(zi)商務經(jing)營者(zhe)在(zai)交易上的(de)依賴(lai)程度(du)等因素而(er)具有市場(chang)支配(pei)地位的(de),不得濫用市場(chang)支配(pei)地位,排除、限制競爭。
第二十三條 電子商務經營者收集、使用(yong)其用(yong)戶(hu)的(de)(de)個人信息,應當遵守法(fa)律(lv)、行(xing)政(zheng)法(fa)規有(you)關個人信息保護的(de)(de)規定。
第二十四條(tiao)(tiao) 電子商務經營者應當明示用(yong)戶信息(xi)查詢(xun)、更正、刪除(chu)以及(ji)用(yong)戶注銷(xiao)的(de)方式、程序,不得對用(yong)戶信息(xi)查詢(xun)、更正、刪除(chu)以及(ji)用(yong)戶注銷(xiao)設置不合(he)理條(tiao)(tiao)件。
電(dian)子商務經營者收到用戶(hu)信息查(cha)(cha)詢或(huo)者更正(zheng)、刪除(chu)(chu)的(de)申請(qing)的(de),應當在(zai)核實身份后及時提(ti)供(gong)查(cha)(cha)詢或(huo)者更正(zheng)、刪除(chu)(chu)用戶(hu)信息。用戶(hu)注銷的(de),電(dian)子商務經營者應當立即刪除(chu)(chu)該用戶(hu)的(de)信息；依照法(fa)律(lv)、行(xing)政法(fa)規的(de)規定或(huo)者雙方約定保存(cun)的(de),依照其規定。
第二(er)十(shi)五條 有(you)(you)關(guan)主管部門依照法(fa)律(lv)、行政法(fa)規(gui)的(de)規(gui)定(ding)要求電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)經營者(zhe)(zhe)提(ti)供有(you)(you)關(guan)電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)數(shu)據信(xin)息的(de),電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)經營者(zhe)(zhe)應當提(ti)供。有(you)(you)關(guan)主管部門應當采(cai)取必要措施保(bao)護電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)經營者(zhe)(zhe)提(ti)供的(de)數(shu)據信(xin)息的(de)安全,并對其中(zhong)的(de)個(ge)人信(xin)息、隱私和商業秘密(mi)嚴(yan)格保(bao)密(mi),不得泄露(lu)、出售或(huo)者(zhe)(zhe)非法(fa)向他人提(ti)供。
第二(er)十六(liu)條 電子商務(wu)經營(ying)者從事跨境電子商務(wu),應當(dang)遵守進出口監督管理的法律(lv)、行政(zheng)法規(gui)和國家有關規(gui)定。
第二節(jie) 電子(zi)商務平臺經營者
第二十七條 電子商(shang)務平臺經(jing)營者應當要求申請進(jin)入平臺銷售商(shang)品或者提供服務的(de)經(jing)營者提交其(qi)身份(fen)、地址(zhi)、聯系方式(shi)、行政許可(ke)等真實信息,進(jin)行核驗、登(deng)記,建立登(deng)記檔案,并定期核驗更(geng)新。
電子商(shang)務平臺經營(ying)者為進入平臺銷售商(shang)品或者提供(gong)(gong)服(fu)(fu)務的非(fei)經營(ying)用戶提供(gong)(gong)服(fu)(fu)務,應當遵(zun)守本節有關規定。
第(di)二(er)十(shi)八條 電子商務平臺(tai)經(jing)營(ying)者(zhe)應(ying)當按(an)照規定向市場監(jian)督管理(li)部(bu)門(men)報送平臺(tai)內經(jing)營(ying)者(zhe)的(de)身(shen)份信息,提示(shi)未辦(ban)理(li)市場主(zhu)體登(deng)記(ji)的(de)經(jing)營(ying)者(zhe)依法辦(ban)理(li)登(deng)記(ji),并(bing)配合市場監(jian)督管理(li)部(bu)門(men),針(zhen)對電子商務的(de)特點(dian),為(wei)應(ying)當辦(ban)理(li)市場主(zhu)體登(deng)記(ji)的(de)經(jing)營(ying)者(zhe)辦(ban)理(li)登(deng)記(ji)提供便利(li)。
電子商務平臺(tai)經營者應(ying)當(dang)依照(zhao)稅收征收管理法(fa)(fa)律、行政法(fa)(fa)規(gui)的規(gui)定(ding),向稅務部門報送平臺(tai)內經營者的身份信息(xi)和(he)與納(na)稅有關的信息(xi),并應(ying)當(dang)提示(shi)依照(zhao)本(ben)法(fa)(fa)第十條(tiao)規(gui)定(ding)不需要辦理市(shi)場主體登(deng)記(ji)的電子商務經營者依照(zhao)本(ben)法(fa)(fa)第十一條(tiao)第二(er)款(kuan)的規(gui)定(ding)辦理稅務登(deng)記(ji)。
第(di)二(er)十(shi)九(jiu)條(tiao) 電子商務(wu)平臺(tai)經營者發(fa)現平臺(tai)內的(de)商品或者服務(wu)信息存(cun)在(zai)違反本(ben)法第(di)十(shi)二(er)條(tiao)、第(di)十(shi)三條(tiao)規定情形(xing)的(de),應(ying)當依法采(cai)取必(bi)要的(de)處置措施,并向有關主管部門報告。
第三十(shi)條 電子商(shang)務(wu)平臺經營者(zhe)應(ying)當采取技(ji)術(shu)措施(shi)(shi)和其他必要(yao)措施(shi)(shi)保(bao)證其網(wang)絡(luo)安全、穩定運行,防范網(wang)絡(luo)違法犯罪活(huo)動,有效應(ying)對網(wang)絡(luo)安全事件,保(bao)障(zhang)電子商(shang)務(wu)交易(yi)安全。
電子商(shang)務平臺經營者應(ying)當制定網絡安(an)全事(shi)件(jian)應(ying)急預(yu)案,發生網絡安(an)全事(shi)件(jian)時,應(ying)當立即(ji)啟(qi)動(dong)應(ying)急預(yu)案,采取相(xiang)應(ying)的補救措施,并向有關主管部門報告(gao)。
第三十一條 電子(zi)商務(wu)平(ping)臺經營者應當記(ji)錄、保存(cun)平(ping)臺上發(fa)布的(de)商品和(he)(he)服(fu)務(wu)信息(xi)、交(jiao)易(yi)信息(xi),并確保信息(xi)的(de)完整性、保密性、可用性。商品和(he)(he)服(fu)務(wu)信息(xi)、交(jiao)易(yi)信息(xi)保存(cun)時(shi)間自交(jiao)易(yi)完成之日起不少于三年(nian)；法律、行政法規另(ling)有規定的(de),依照其規定。
第三十二條(tiao) 電子商務平(ping)(ping)臺經營者應當(dang)遵(zun)循公開、公平(ping)(ping)、公正(zheng)的原則,制定平(ping)(ping)臺服務協議和(he)(he)交易規則,明確進入和(he)(he)退出(chu)平(ping)(ping)臺、商品和(he)(he)服務質量保(bao)障、消費(fei)者權益保(bao)護、個人信息保(bao)護等方面的權利和(he)(he)義務。
第三十三條 電子商務平臺(tai)(tai)經營者(zhe)(zhe)應當(dang)在其首頁顯(xian)著位(wei)置持續公示平臺(tai)(tai)服務協(xie)議和交易(yi)規(gui)則信息(xi)或者(zhe)(zhe)上述信息(xi)的(de)鏈接標識,并保證經營者(zhe)(zhe)和消費者(zhe)(zhe)能(neng)夠便利、完(wan)整地閱(yue)覽(lan)和下(xia)載。
第三十四(si)條 電子商(shang)務平臺經營者(zhe)修改平臺服務協議和交易規則,應當在其首頁(ye)顯著(zhu)位置公開征求(qiu)意見,采取合理措施確(que)保有關(guan)各方能夠(gou)及(ji)時充分表達意見。修改內容應當至(zhi)少在實施前七日予以公示。
平(ping)臺內經營(ying)(ying)者不(bu)接受修改(gai)內容,要求(qiu)退(tui)出平(ping)臺的,電子(zi)商務平(ping)臺經營(ying)(ying)者不(bu)得阻止,并(bing)按照修改(gai)前的服務協議和交易規則承(cheng)擔相關責任。
第三十五條(tiao) 電子商務(wu)平(ping)臺經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)不(bu)(bu)得利用服(fu)務(wu)協議、交(jiao)(jiao)易規則(ze)以(yi)及技術等手段,對平(ping)臺內(nei)(nei)經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)在平(ping)臺內(nei)(nei)的交(jiao)(jiao)易、交(jiao)(jiao)易價格以(yi)及與(yu)其(qi)他(ta)經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)的交(jiao)(jiao)易等進行不(bu)(bu)合(he)(he)(he)理限制(zhi)或者(zhe)附加不(bu)(bu)合(he)(he)(he)理條(tiao)件(jian),或者(zhe)向平(ping)臺內(nei)(nei)經營(ying)(ying)(ying)者(zhe)收取不(bu)(bu)合(he)(he)(he)理費用。
第三十六(liu)條 電子商(shang)務平(ping)臺經(jing)(jing)營者依據平(ping)臺服務協(xie)議和交易規則(ze)對平(ping)臺內經(jing)(jing)營者違(wei)反法律、法規的(de)行為實施警示、暫停或者終止服務等措施的(de),應當(dang)及時(shi)公示。
第三十七條 電子(zi)商務平臺(tai)經(jing)營(ying)者(zhe)在(zai)其平臺(tai)上開展自營(ying)業(ye)務的(de),應(ying)當以顯著方式區分標記(ji)自營(ying)業(ye)務和平臺(tai)內經(jing)營(ying)者(zhe)開展的(de)業(ye)務,不得(de)誤導消(xiao)費者(zhe)。
電子商(shang)(shang)務平臺(tai)經營者對其標(biao)記(ji)為(wei)自營的(de)業務依法承(cheng)擔商(shang)(shang)品(pin)銷(xiao)售(shou)者或者服務提(ti)供者的(de)民(min)事(shi)責任(ren)。
第三十八條 電子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)經(jing)營者(zhe)知道(dao)或者(zhe)應當(dang)知道(dao)平(ping)臺(tai)內經(jing)營者(zhe)銷售的商(shang)品或者(zhe)提(ti)供的服務(wu)不符合保障人身、財(cai)產(chan)安全的要求(qiu),或者(zhe)有其他侵(qin)害消費(fei)者(zhe)合法權益行為,未采取必要措(cuo)施的,依法與(yu)該平(ping)臺(tai)內經(jing)營者(zhe)承擔連帶責(ze)任(ren)。
對(dui)(dui)關系(xi)消費者(zhe)生命(ming)健康的(de)商(shang)品(pin)或者(zhe)服務(wu),電子商(shang)務(wu)平臺(tai)經營(ying)(ying)者(zhe)對(dui)(dui)平臺(tai)內(nei)經營(ying)(ying)者(zhe)的(de)資(zi)質資(zi)格未盡到審核義務(wu),或者(zhe)對(dui)(dui)消費者(zhe)未盡到安(an)全保障義務(wu),造(zao)成(cheng)消費者(zhe)損(sun)害(hai)的(de),依(yi)法承擔相應的(de)責任。
第三十九條 電子商務平臺經營者應當(dang)建立健全信用評(ping)價制度,公示信用評(ping)價規則,為消(xiao)費者提供對(dui)平臺內銷售(shou)的商品或者提供的服務進行評(ping)價的途徑。
電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)經營者不得刪除(chu)消費者對其平(ping)臺(tai)內銷(xiao)售的商(shang)品或者提(ti)供(gong)的服務(wu)的評價。
第四十條 電子商務平臺經營者(zhe)(zhe)應當根據商品(pin)或者(zhe)(zhe)服務的價格、銷量(liang)、信用等以(yi)多種方式向消費者(zhe)(zhe)顯示(shi)商品(pin)或者(zhe)(zhe)服務的搜索結(jie)果；對于競(jing)價排(pai)名的商品(pin)或者(zhe)(zhe)服務,應當顯著標明(ming)“廣告”。
第四十一條 電子商務平(ping)臺經(jing)營者應當建(jian)立(li)知識(shi)(shi)(shi)產權保(bao)護(hu)規則,與知識(shi)(shi)(shi)產權權利人加強合作,依法保(bao)護(hu)知識(shi)(shi)(shi)產權。
第(di)四十(shi)二條 知(zhi)識產(chan)權權利人認為其知(zhi)識產(chan)權受(shou)到(dao)侵(qin)害的,有(you)權通(tong)知(zhi)電子(zi)商務平(ping)臺(tai)經營者采取刪(shan)除、屏蔽、斷開鏈接、終(zhong)止交易和服務等(deng)必要(yao)措施。通(tong)知(zhi)應當包括(kuo)構成侵(qin)權的初步證(zheng)據(ju)。
電子商務平臺(tai)經(jing)營者接到通知后,應當及(ji)(ji)時采取必(bi)要措施(shi),并將該通知轉(zhuan)送平臺(tai)內(nei)經(jing)營者；未及(ji)(ji)時采取必(bi)要措施(shi)的,對損(sun)害的擴大(da)部分(fen)與平臺(tai)內(nei)經(jing)營者承(cheng)擔(dan)連帶責任。
因通知(zhi)錯誤(wu)造成(cheng)平(ping)臺內經(jing)營者損害(hai)的(de),依法承擔民事責(ze)任。惡意(yi)發出錯誤(wu)通知(zhi),造成(cheng)平(ping)臺內經(jing)營者損失的(de),加倍(bei)承擔賠償責(ze)任。
第四十三條 平臺(tai)內經營(ying)者(zhe)接(jie)到轉送的(de)通知后(hou),可以向(xiang)電子(zi)商務平臺(tai)經營(ying)者(zhe)提交(jiao)不存(cun)在侵權行為(wei)的(de)聲明。聲明應當包(bao)括(kuo)不存(cun)在侵權行為(wei)的(de)初(chu)步證據。
電(dian)(dian)子商(shang)務平臺經營(ying)者接(jie)到聲(sheng)(sheng)明后,應當(dang)將該聲(sheng)(sheng)明轉(zhuan)送發出通知(zhi)(zhi)(zhi)的知(zhi)(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)權權利(li)(li)人,并告知(zhi)(zhi)(zhi)其(qi)可以向有關(guan)主(zhu)管部門(men)投(tou)訴(su)或者向人民法院起訴(su)。電(dian)(dian)子商(shang)務平臺經營(ying)者在轉(zhuan)送聲(sheng)(sheng)明到達(da)知(zhi)(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)權權利(li)(li)人后十五日(ri)內,未(wei)收(shou)到權利(li)(li)人已經投(tou)訴(su)或者起訴(su)通知(zhi)(zhi)(zhi)的,應當(dang)及時(shi)終(zhong)止所采取的措施。
第四十(shi)四條 電子商務平臺經營者(zhe)應(ying)當及時公示收到的本法第四十(shi)二條、第四十(shi)三條規定的通知、聲明及處理結果。
第四十五條 電子商(shang)務平(ping)臺經營者知(zhi)道(dao)或者應當知(zhi)道(dao)平(ping)臺內(nei)經營者侵犯知(zhi)識產權的,應當采取刪除、屏蔽、斷(duan)開鏈接(jie)、終止交易和(he)服務等(deng)必要措(cuo)(cuo)施(shi)；未采取必要措(cuo)(cuo)施(shi)的,與侵權人承擔連(lian)帶責任。
第四十六條 除(chu)本(ben)法(fa)第九(jiu)條第二款(kuan)規(gui)定(ding)的服務(wu)外,電(dian)子商(shang)務(wu)平臺經(jing)營(ying)者可以按(an)照(zhao)平臺服務(wu)協議和(he)交(jiao)(jiao)易(yi)規(gui)則,為經(jing)營(ying)者之間的電(dian)子商(shang)務(wu)提(ti)供倉儲、物流、支付結算、交(jiao)(jiao)收等服務(wu)。電(dian)子商(shang)務(wu)平臺經(jing)營(ying)者為經(jing)營(ying)者之間的電(dian)子商(shang)務(wu)提(ti)供服務(wu),應當(dang)遵守法(fa)律、行(xing)(xing)政(zheng)法(fa)規(gui)和(he)國家有(you)關規(gui)定(ding),不得(de)采(cai)取集中競價(jia)、做市商(shang)等集中交(jiao)(jiao)易(yi)方式進(jin)行(xing)(xing)交(jiao)(jiao)易(yi),不得(de)進(jin)行(xing)(xing)標準(zhun)化合約交(jiao)(jiao)易(yi)。
第三章 電子商(shang)務合同(tong)的訂立與(yu)履行
第四十(shi)七條 電(dian)子(zi)商務當事人訂立和(he)(he)履行合(he)同,適用(yong)本(ben)章和(he)(he)《中(zhong)華人民(min)共和(he)(he)國民(min)法(fa)總則(ze)》《中(zhong)華人民(min)共和(he)(he)國合(he)同法(fa)》《中(zhong)華人民(min)共和(he)(he)國電(dian)子(zi)簽(qian)名法(fa)》等法(fa)律的規定。
第四十八條 電子商務當事人(ren)使(shi)用自動(dong)信(xin)息系統訂(ding)立(li)或者履(lv)行(xing)合(he)同的(de)(de)行(xing)為對使(shi)用該系統的(de)(de)當事人(ren)具有法律(lv)效力。
在電(dian)子商(shang)務中(zhong)推定當事人(ren)具有相應的民事行為能力(li)。但是(shi),有相反(fan)證據足以推翻(fan)的除外。
第四十九條(tiao) 電子商務(wu)(wu)經營(ying)者(zhe)發布(bu)的(de)商品(pin)或者(zhe)服務(wu)(wu)信息符(fu)合(he)要約(yue)條(tiao)件的(de),用戶(hu)選擇(ze)該商品(pin)或者(zhe)服務(wu)(wu)并提(ti)交訂(ding)單成功(gong),合(he)同成立(li)。當事(shi)人另有約(yue)定的(de),從(cong)其約(yue)定。
電子商務經營者不得以格(ge)式條款等(deng)方式約定消費者支付價款后合同不成立；格(ge)式條款等(deng)含有該內容的,其(qi)內容無效。
第五十條(tiao) 電(dian)子商務經營者應當清晰、全面(mian)、明確(que)地(di)(di)告(gao)知用戶訂立合同的步(bu)驟、注意事(shi)項、下載方法等事(shi)項,并保證用戶能夠便利、完整(zheng)地(di)(di)閱覽(lan)和下載。
電子商務經營者應當保(bao)證用戶在(zai)提交訂單前可以更正輸入錯誤。
第五十一條 合同標的(de)為(wei)交付(fu)商(shang)品(pin)并采用快遞物流方式交付(fu)的(de),收貨(huo)人(ren)簽收時(shi)(shi)(shi)間(jian)為(wei)交付(fu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)。合同標的(de)為(wei)提(ti)供服(fu)務的(de),生成的(de)電子憑(ping)(ping)證(zheng)或者(zhe)(zhe)實(shi)物憑(ping)(ping)證(zheng)中載明的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)為(wei)交付(fu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)；前述憑(ping)(ping)證(zheng)沒有載明時(shi)(shi)(shi)間(jian)或者(zhe)(zhe)載明時(shi)(shi)(shi)間(jian)與(yu)實(shi)際提(ti)供服(fu)務時(shi)(shi)(shi)間(jian)不一致的(de),實(shi)際提(ti)供服(fu)務的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)為(wei)交付(fu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)。
合同標(biao)的(de)(de)為采用在線傳輸(shu)方式(shi)交付的(de)(de),合同標(biao)的(de)(de)進入(ru)對方當事人指定的(de)(de)特定系統并且能夠檢索識別(bie)的(de)(de)時(shi)間(jian)為交付時(shi)間(jian)。
合(he)同當事人對(dui)交付方式(shi)、交付時(shi)間另有約(yue)定的,從其約(yue)定。
第五十二條 電子商(shang)務(wu)當事人(ren)可以約定采用快遞物流方式交付商(shang)品。
快遞(di)物流(liu)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)(gong)者為(wei)電子商(shang)務(wu)提(ti)供(gong)(gong)快遞(di)物流(liu)服(fu)務(wu),應(ying)當(dang)(dang)(dang)遵守法律、行政法規,并應(ying)當(dang)(dang)(dang)符合承諾的服(fu)務(wu)規范和時限。快遞(di)物流(liu)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)(gong)者在(zai)交付(fu)商(shang)品時,應(ying)當(dang)(dang)(dang)提(ti)示收貨(huo)人(ren)當(dang)(dang)(dang)面查驗(yan)；交由他人(ren)代收的,應(ying)當(dang)(dang)(dang)經收貨(huo)人(ren)同意。
快遞(di)物流服務提供(gong)者(zhe)應當按照規定使用環保包(bao)裝(zhuang)材(cai)料(liao),實現(xian)包(bao)裝(zhuang)材(cai)料(liao)的(de)減量化和再利用。
快(kuai)遞物流(liu)服(fu)務提(ti)(ti)供(gong)者(zhe)在提(ti)(ti)供(gong)快(kuai)遞物流(liu)服(fu)務的(de)同時,可以接受電(dian)子(zi)商務經營(ying)者(zhe)的(de)委托提(ti)(ti)供(gong)代收(shou)貨款服(fu)務。
第五(wu)十三條 電子商(shang)務當事(shi)人可以約(yue)定采用電子支(zhi)(zhi)付(fu)方式(shi)支(zhi)(zhi)付(fu)價款。
電(dian)子支付(fu)服(fu)務(wu)提供(gong)者為(wei)電(dian)子商務(wu)提供(gong)電(dian)子支付(fu)服(fu)務(wu),應當(dang)(dang)遵守國家規定,告知用(yong)戶電(dian)子支付(fu)服(fu)務(wu)的功能、使用(yong)方法、注意事項、相關風險和(he)收費(fei)標準等事項,不(bu)得附加不(bu)合理交(jiao)易條件。電(dian)子支付(fu)服(fu)務(wu)提供(gong)者應當(dang)(dang)確(que)保電(dian)子支付(fu)指令的完整性(xing)、一(yi)致(zhi)性(xing)、可跟蹤稽核和(he)不(bu)可篡改。
電子支付服務提供(gong)者應(ying)當向用戶免費提供(gong)對賬服務以(yi)及最近三年(nian)的(de)交易記錄。
第五十四條(tiao) 電(dian)子(zi)支(zhi)付(fu)服(fu)務提供者提供電(dian)子(zi)支(zhi)付(fu)服(fu)務不符(fu)合國家有關支(zhi)付(fu)安(an)全管理(li)要求,造成用戶損失的(de),應當承擔賠償責任。
第五(wu)十五(wu)條 用戶在發出支付指(zhi)令(ling)前(qian),應當核對(dui)支付指(zhi)令(ling)所包(bao)含的金額、收款人等完整信息。
支付(fu)指令(ling)發生錯(cuo)誤的(de)(de),電(dian)子支付(fu)服務提供(gong)者應(ying)當(dang)及時(shi)查找原(yuan)(yuan)因,并采(cai)取(qu)相關措施予(yu)以糾正。造(zao)成用戶損失的(de)(de),電(dian)子支付(fu)服務提供(gong)者應(ying)當(dang)承擔賠(pei)償責任,但能夠證(zheng)明(ming)支付(fu)錯(cuo)誤非自(zi)身原(yuan)(yuan)因造(zao)成的(de)(de)除(chu)外。
第五十六條 電子支(zhi)付服務提(ti)供者完成電子支(zhi)付后(hou),應當及時準確(que)地向用戶提(ti)供符合約定方式的(de)確(que)認支(zhi)付的(de)信息。
第五(wu)十七條 用戶應(ying)當(dang)妥(tuo)善保管交易密碼、電子簽名(ming)數(shu)據等(deng)安全工(gong)具(ju)。用戶發現安全工(gong)具(ju)遺失、被(bei)盜用或者未(wei)經授權的支付的,應(ying)當(dang)及時通知電子支付服務提(ti)供者。
未經授(shou)(shou)權(quan)的(de)支(zhi)(zhi)付(fu)造成的(de)損失,由電(dian)(dian)子支(zhi)(zhi)付(fu)服(fu)務(wu)提供者承(cheng)擔；電(dian)(dian)子支(zhi)(zhi)付(fu)服(fu)務(wu)提供者能夠(gou)證明(ming)未經授(shou)(shou)權(quan)的(de)支(zhi)(zhi)付(fu)是因(yin)用戶的(de)過錯(cuo)造成的(de),不(bu)承(cheng)擔責任。
電子(zi)(zi)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)服務(wu)提供者發現支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)指令未(wei)經授權(quan),或者收到用(yong)戶(hu)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)指令未(wei)經授權(quan)的通知時,應當立即采(cai)取措施防(fang)止損失擴大(da)。電子(zi)(zi)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)服務(wu)提供者未(wei)及時采(cai)取措施導致損失擴大(da)的,對(dui)損失擴大(da)部分(fen)承擔(dan)責任。
第(di)四(si)章 電子商務爭(zheng)議解決
第(di)五十八條 國家鼓勵電(dian)子(zi)商(shang)務平臺經營者(zhe)建立(li)有利于電(dian)子(zi)商(shang)務發(fa)展和消費者(zhe)權益保(bao)護的(de)商(shang)品、服務質量擔保(bao)機制。
電子商務(wu)平(ping)臺(tai)經(jing)營者與平(ping)臺(tai)內(nei)經(jing)營者協議設立消費(fei)者權益保(bao)證(zheng)金的(de),雙方應當就消費(fei)者權益保(bao)證(zheng)金的(de)提取數額、管理、使用和(he)退還辦法等作(zuo)出明確約定。
消費者(zhe)(zhe)要求電子(zi)商(shang)務平(ping)臺經(jing)營者(zhe)(zhe)承擔先行賠償責任以及電子(zi)商(shang)務平(ping)臺經(jing)營者(zhe)(zhe)賠償后(hou)向平(ping)臺內經(jing)營者(zhe)(zhe)的追償,適用(yong)《中華人民(min)共(gong)和國消費者(zhe)(zhe)權益(yi)保護法》的有關規定。
第五十九(jiu)條 電子(zi)商務經營者應(ying)當建立便捷(jie)、有效的投訴、舉(ju)報(bao)機制,公開(kai)投訴、舉(ju)報(bao)方式等信息(xi),及時(shi)受(shou)理(li)并(bing)處(chu)理(li)投訴、舉(ju)報(bao)。
第六(liu)十條 電子(zi)商務爭議可以通(tong)過協商和解,請求消費(fei)者(zhe)組(zu)(zu)織、行業協會或(huo)者(zhe)其他依法(fa)成立的調(diao)解組(zu)(zu)織調(diao)解,向有關(guan)部門投訴,提請仲裁,或(huo)者(zhe)提起訴訟(song)等方(fang)式解決。
第六十一條 消(xiao)費者(zhe)在電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺購買商(shang)品或者(zhe)接受服務(wu),與(yu)平(ping)臺內經營者(zhe)發生(sheng)爭議時(shi),電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺經營者(zhe)應當積(ji)極協助消(xiao)費者(zhe)維護合法權益。
第六十二條 在(zai)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)爭議處理中(zhong),電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)(zhe)應(ying)當提供原始合同和交易記(ji)錄。因電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)(zhe)丟失、偽造、篡改(gai)、銷毀、隱匿或者(zhe)(zhe)拒(ju)絕提供前述資料,致使人民法院(yuan)、仲裁機構或者(zhe)(zhe)有關(guan)機關(guan)無法查明事實(shi)的(de),電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)經(jing)營者(zhe)(zhe)應(ying)當承擔相應(ying)的(de)法律責任。
第六十(shi)三條 電(dian)子商務平(ping)(ping)臺經營者可以建立爭議(yi)在線解(jie)決機制(zhi),制(zhi)定并公(gong)示爭議(yi)解(jie)決規則(ze),根據自愿(yuan)原則(ze),公(gong)平(ping)(ping)、公(gong)正地解(jie)決當事人的(de)爭議(yi)。
第五章 電子商務(wu)促進
第六十(shi)四條 國(guo)務院(yuan)和(he)省、自(zi)治區(qu)、直轄(xia)市人(ren)民政(zheng)府(fu)應當將電子商(shang)務發展(zhan)納(na)入(ru)國(guo)民經濟和(he)社會發展(zhan)規劃,制(zhi)定科學(xue)合理(li)的產業政(zheng)策,促進電子商(shang)務創新發展(zhan)。
第六(liu)十五(wu)條 國務(wu)院和(he)縣(xian)級以上(shang)地方(fang)人民政府(fu)及其有關部門應當采(cai)取措施,支持、推(tui)動(dong)綠色包裝、倉儲(chu)、運輸,促進電子商務(wu)綠色發展(zhan)。
第六(liu)十六(liu)條(tiao) 國家推動電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)基礎設(she)施和物流網絡建設(she),完善電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)統計制度,加(jia)強電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)標準體(ti)系建設(she)。
第六十(shi)七條(tiao) 國家(jia)推動電子商務(wu)在國民(min)經濟各個領(ling)域的應用,支持電子商務(wu)與(yu)各產(chan)業融(rong)合發展。
第六十八條(tiao) 國家促進(jin)農業生產、加(jia)工、流通等環(huan)節的(de)互聯網技術應用,鼓(gu)勵各類社會資(zi)源加(jia)強(qiang)合作,促進(jin)農村(cun)電(dian)子商(shang)務發展,發揮(hui)電(dian)子商(shang)務在精準扶貧中的(de)作用。
第六十(shi)九條(tiao) 國家維護電(dian)子商務(wu)交易安全,保護電(dian)子商務(wu)用戶(hu)信息,鼓勵電(dian)子商務(wu)數(shu)據開發應(ying)用,保障電(dian)子商務(wu)數(shu)據依(yi)法有序自由流動。
國家采取措施推(tui)動建立公共(gong)數據(ju)共(gong)享機制,促(cu)進電(dian)子(zi)商務經(jing)營者(zhe)依法(fa)利用(yong)公共(gong)數據(ju)。
第(di)七十條 國家支持依法設立的信(xin)用評價機構(gou)開展(zhan)電子(zi)商務(wu)信(xin)用評價,向社(she)會提供電子(zi)商務(wu)信(xin)用評價服務(wu)。
第(di)七十一條 國家促進跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)發展,建(jian)立(li)健全(quan)適應跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)特點的海關(guan)、稅收、進出境(jing)檢(jian)驗(yan)檢(jian)疫(yi)、支(zhi)付(fu)結算等(deng)管(guan)理制度,提高跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)各環節便利(li)化水平,支(zhi)持跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)平臺經營者等(deng)為跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)提供(gong)倉(cang)儲物流、報(bao)(bao)關(guan)、報(bao)(bao)檢(jian)等(deng)服務(wu)(wu)(wu)。
國家支持小(xiao)型微型企(qi)業從事(shi)跨(kua)境電子(zi)商(shang)務(wu)。
第(di)七十二條 國(guo)家進出口(kou)(kou)管(guan)理部門(men)應當推進跨境電子商務(wu)海關(guan)申報、納(na)稅(shui)、檢(jian)驗檢(jian)疫等環節(jie)的綜合服(fu)務(wu)和監(jian)管(guan)體系建設,優化(hua)監(jian)管(guan)流程,推動實現信息共享(xiang)、監(jian)管(guan)互認、執法互助,提高跨境電子商務(wu)服(fu)務(wu)和監(jian)管(guan)效率。跨境電子商務(wu)經(jing)營者(zhe)可以憑電子單證向國(guo)家進出口(kou)(kou)管(guan)理部門(men)辦理有關(guan)手續。
第七十三條(tiao) 國(guo)(guo)(guo)家推動建(jian)立與不(bu)同國(guo)(guo)(guo)家、地區之間跨(kua)境電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)的交流合作,參(can)與電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)國(guo)(guo)(guo)際規(gui)則(ze)的制(zhi)定,促(cu)進電(dian)子(zi)(zi)簽名、電(dian)子(zi)(zi)身份(fen)等國(guo)(guo)(guo)際互認。
國(guo)家(jia)推動建立與不同國(guo)家(jia)、地區之間的(de)跨境電子(zi)商務爭(zheng)議解決機制。
第六章 法律責任
第七(qi)十四條(tiao) 電子商務經營者(zhe)銷售商品或者(zhe)提供服務,不(bu)履行(xing)合(he)同(tong)義務或者(zhe)履行(xing)合(he)同(tong)義務不(bu)符合(he)約(yue)定,或者(zhe)造(zao)成他人損害的,依法承擔民事責任。
第(di)(di)七十(shi)五(wu)條(tiao) 電(dian)子商務(wu)經(jing)營(ying)者違(wei)反(fan)(fan)本法(fa)第(di)(di)十(shi)二條(tiao)、第(di)(di)十(shi)三條(tiao)規(gui)定,未(wei)取得相關(guan)行政許可從事經(jing)營(ying)活(huo)動(dong),或者銷售、提供法(fa)律、行政法(fa)規(gui)禁止交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)(de)商品、服務(wu),或者不履行本法(fa)第(di)(di)二十(shi)五(wu)條(tiao)規(gui)定的(de)(de)信息提供義務(wu),電(dian)子商務(wu)平臺(tai)經(jing)營(ying)者違(wei)反(fan)(fan)本法(fa)第(di)(di)四(si)十(shi)六條(tiao)規(gui)定,采取集中(zhong)交(jiao)(jiao)易(yi)方(fang)式進行交(jiao)(jiao)易(yi),或者進行標準(zhun)化合約交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)(de),依(yi)照(zhao)有關(guan)法(fa)律、行政法(fa)規(gui)的(de)(de)規(gui)定處罰。
第(di)七十六條 電子商務經(jing)營者違反本法規定(ding),有下列(lie)行為之一的,由市場監督管(guan)理(li)部(bu)門責令限期改(gai)正(zheng),可以處(chu)一萬(wan)元以下的罰款,對其中的電子商務平(ping)臺經(jing)營者,依(yi)照本法第(di)八十一條第(di)一款的規定(ding)處(chu)罰:
(一)未(wei)在首頁顯著位置公示(shi)營(ying)業執照信息(xi)、行政許(xu)可信息(xi)、屬于不(bu)需要辦理市場主體登(deng)記情形(xing)等信息(xi),或者上(shang)述(shu)信息(xi)的鏈接標識的；
(二)未(wei)在首(shou)頁顯(xian)著(zhu)位置(zhi)持續公示終(zhong)止電(dian)子商(shang)務的有(you)關信(xin)息的；
(三)未明示(shi)用戶(hu)信息(xi)查詢(xun)(xun)、更正(zheng)、刪除以及(ji)用戶(hu)注(zhu)銷的方式、程序(xu),或者對用戶(hu)信息(xi)查詢(xun)(xun)、更正(zheng)、刪除以及(ji)用戶(hu)注(zhu)銷設置(zhi)不合理條件(jian)的。
電(dian)子商務平(ping)臺(tai)經(jing)營者對違反前款(kuan)規(gui)定的平(ping)臺(tai)內經(jing)營者未采(cai)取必要(yao)措施的,由市場監(jian)督管理(li)部門責令限(xian)期改正,可以(yi)處(chu)二(er)萬(wan)元以(yi)上十(shi)萬(wan)元以(yi)下的罰(fa)款(kuan)。
第(di)七十七條(tiao) 電(dian)子商(shang)務經營(ying)者(zhe)違(wei)反(fan)本法第(di)十八條(tiao)第(di)一款(kuan)規定提供(gong)搜索結果(guo),或者(zhe)違(wei)反(fan)本法第(di)十九條(tiao)規定搭(da)售(shou)商(shang)品(pin)、服務的,由市場(chang)監督管理部門責令(ling)限期改正,沒收違(wei)法所得,可以(yi)并處五(wu)萬(wan)元以(yi)上(shang)二十萬(wan)元以(yi)下的罰款(kuan)；情節嚴重的,并處二十萬(wan)元以(yi)上(shang)五(wu)十萬(wan)元以(yi)下的罰款(kuan)。
第(di)七(qi)十(shi)八條 電子商(shang)務經營(ying)者(zhe)違反本(ben)法第(di)二十(shi)一(yi)條規(gui)定,未(wei)向消費者(zhe)明(ming)示(shi)押(ya)金退(tui)還的(de)方式、程序,對押(ya)金退(tui)還設置(zhi)不(bu)合理條件,或者(zhe)不(bu)及時退(tui)還押(ya)金的(de),由有關主管部門責令限期改正,可以(yi)處(chu)五萬元(yuan)以(yi)上(shang)二十(shi)萬元(yuan)以(yi)下的(de)罰款；情(qing)節(jie)嚴重的(de),處(chu)二十(shi)萬元(yuan)以(yi)上(shang)五十(shi)萬元(yuan)以(yi)下的(de)罰款。
第七(qi)十九條 電子商務經營者違反法律、行(xing)政法規(gui)(gui)有關個人信息保護(hu)的(de)規(gui)(gui)定(ding),或者不履行(xing)本法第三(san)十條和有關法律、行(xing)政法規(gui)(gui)規(gui)(gui)定(ding)的(de)網(wang)絡安全保障(zhang)義(yi)務的(de),依照(zhao)《中華人民(min)共和國網(wang)絡安全法》等法律、行(xing)政法規(gui)(gui)的(de)規(gui)(gui)定(ding)處罰。
第八十(shi)(shi)條(tiao) 電子商務平臺經營(ying)者有下(xia)列(lie)行(xing)為(wei)之一的(de),由(you)有關主管(guan)部門責令限期改正；逾期不改正的(de),處二萬(wan)元以上十(shi)(shi)萬(wan)元以下(xia)的(de)罰(fa)款(kuan)；情節嚴重的(de),責令停業整(zheng)頓(dun),并處十(shi)(shi)萬(wan)元以上五十(shi)(shi)萬(wan)元以下(xia)的(de)罰(fa)款(kuan):
(一)不(bu)履(lv)行(xing)本法第二十七(qi)條規(gui)定的(de)(de)核驗、登記義務的(de)(de)；
(二)不按照本法第二十八條規定向市場監(jian)督管理部門(men)(men)、稅務部門(men)(men)報送有關信息的；
(三)不按照本(ben)法第二十九條規定對違(wei)法情(qing)形(xing)采取必要(yao)的處置措施,或者未向有(you)關主管部門報(bao)告的；
(四)不履行本法第三十一條規定的商品和服務信息、交易信息保(bao)存義務的。
法(fa)(fa)律、行(xing)政法(fa)(fa)規(gui)對前款規(gui)定的違法(fa)(fa)行(xing)為的處罰另(ling)有規(gui)定的,依照其(qi)規(gui)定。
第八十(shi)一條 電(dian)子商務平臺經營(ying)者違(wei)反本法規定(ding),有下(xia)列行(xing)為之一的,由市場(chang)監督管(guan)理部門(men)責令(ling)限期改正(zheng),可以(yi)(yi)(yi)處二萬元(yuan)以(yi)(yi)(yi)上十(shi)萬元(yuan)以(yi)(yi)(yi)下(xia)的罰(fa)款；情節嚴重(zhong)的,處十(shi)萬元(yuan)以(yi)(yi)(yi)上五十(shi)萬元(yuan)以(yi)(yi)(yi)下(xia)的罰(fa)款:
(一)未在首頁顯(xian)著位置持續公(gong)示平臺服務(wu)協(xie)議(yi)、交易規則信息或者上(shang)述(shu)信息的鏈(lian)接(jie)標識的；
(二)修改交(jiao)易規(gui)則未在首(shou)頁顯著位(wei)置公開征求意見,未按(an)照規(gui)定的時間提前公示修改內容,或(huo)者阻止平(ping)臺(tai)內經營(ying)者退出的；
(三(san))未(wei)以(yi)顯著方(fang)式區分標(biao)記自營業務(wu)和平臺內經營者(zhe)開展的(de)業務(wu)的(de)；
(四)未(wei)為消費者提(ti)供對平臺內銷(xiao)售的(de)(de)(de)商品(pin)或者提(ti)供的(de)(de)(de)服務進行(xing)評(ping)價的(de)(de)(de)途徑,或者擅自(zi)刪除消費者的(de)(de)(de)評(ping)價的(de)(de)(de)。
電(dian)子(zi)商務(wu)平臺經(jing)營者(zhe)違反(fan)本法第(di)四十條(tiao)規定,對競(jing)價排名的(de)(de)商品或者(zhe)服務(wu)未(wei)顯著(zhu)標明(ming)“廣(guang)告(gao)”的(de)(de),依(yi)照(zhao)《中華人民共和國廣(guang)告(gao)法》的(de)(de)規定處(chu)罰。
第八十(shi)二條(tiao) 電子商務平(ping)臺(tai)經(jing)營(ying)者(zhe)違反本法第三(san)十(shi)五條(tiao)規定,對平(ping)臺(tai)內(nei)經(jing)營(ying)者(zhe)在(zai)平(ping)臺(tai)內(nei)的(de)交易(yi)、交易(yi)價(jia)格或者(zhe)與其他經(jing)營(ying)者(zhe)的(de)交易(yi)等進行不(bu)合理(li)限制或者(zhe)附加(jia)不(bu)合理(li)條(tiao)件,或者(zhe)向平(ping)臺(tai)內(nei)經(jing)營(ying)者(zhe)收取不(bu)合理(li)費用(yong)的(de),由市(shi)場監督(du)管理(li)部門(men)責令限期改(gai)正,可以(yi)(yi)處五萬元(yuan)以(yi)(yi)上(shang)五十(shi)萬元(yuan)以(yi)(yi)下的(de)罰款(kuan)；情節嚴重的(de),處五十(shi)萬元(yuan)以(yi)(yi)上(shang)二百萬元(yuan)以(yi)(yi)下的(de)罰款(kuan)。
第八十(shi)三條 電子商(shang)務平(ping)臺(tai)經(jing)(jing)營者違(wei)反(fan)本(ben)法第三十(shi)八條規定(ding),對(dui)平(ping)臺(tai)內經(jing)(jing)營者侵害消費者合法權益行為(wei)未采取必要措施,或(huo)者對(dui)平(ping)臺(tai)內經(jing)(jing)營者未盡(jin)到資(zi)質資(zi)格審核義務,或(huo)者對(dui)消費者未盡(jin)到安全(quan)保障義務的,由市場監(jian)督管理部門責(ze)令(ling)限期改正,可以(yi)(yi)處五萬(wan)元(yuan)以(yi)(yi)上五十(shi)萬(wan)元(yuan)以(yi)(yi)下(xia)的罰款；情節嚴(yan)重的,責(ze)令(ling)停業整頓(dun),并處五十(shi)萬(wan)元(yuan)以(yi)(yi)上二百萬(wan)元(yuan)以(yi)(yi)下(xia)的罰款。
第(di)八十(shi)四(si)條(tiao) 電子商務平臺經營者違反本(ben)法(fa)第(di)四(si)十(shi)二條(tiao)、第(di)四(si)十(shi)五條(tiao)規定,對平臺內經營者實施侵犯(fan)知識產(chan)(chan)權(quan)行為未依法(fa)采取(qu)必(bi)要措(cuo)施的,由有關知識產(chan)(chan)權(quan)行政部(bu)門(men)責令限期改正(zheng)；逾期不改正(zheng)的,處五萬元以上(shang)五十(shi)萬元以下的罰(fa)款(kuan)；情節嚴重(zhong)的,處五十(shi)萬元以上(shang)二百萬元以下的罰(fa)款(kuan)。
第(di)八十五條(tiao) 電子商(shang)務經營者(zhe)(zhe)違反本法規(gui)定(ding),銷售(shou)的(de)商(shang)品或者(zhe)(zhe)提供的(de)服務不(bu)符合保障人身、財(cai)產(chan)安(an)全的(de)要求,實施虛假或者(zhe)(zhe)引人誤解的(de)商(shang)業(ye)宣(xuan)傳等不(bu)正當競爭行為(wei),濫(lan)用市(shi)場支(zhi)配地位,或者(zhe)(zhe)實施侵犯知識產(chan)權、侵害消費(fei)者(zhe)(zhe)權益等行為(wei)的(de),依照有關(guan)法律(lv)的(de)規(gui)定(ding)處罰。
第八十六條 電子商務經(jing)營者有本法(fa)(fa)規定的違(wei)法(fa)(fa)行為的,依照有關法(fa)(fa)律、行政法(fa)(fa)規的規定記入信用(yong)檔案,并予以公示。
第八(ba)十七條 依法(fa)負有電子商務監督管理職責(ze)的(de)部門(men)的(de)工作(zuo)人(ren)(ren)員,玩(wan)忽職守、濫用職權、徇私(si)舞(wu)弊,或者泄露(lu)、出(chu)售(shou)或者非法(fa)向他人(ren)(ren)提供在履(lv)行職責(ze)中所知悉的(de)個人(ren)(ren)信息、隱私(si)和商業秘密的(de),依法(fa)追究法(fa)律責(ze)任。
第(di)八十八條 違反本法規定(ding),構成(cheng)違反治安管(guan)(guan)理(li)(li)行(xing)為(wei)的,依(yi)法給予(yu)治安管(guan)(guan)理(li)(li)處(chu)罰；構成(cheng)犯罪的,依(yi)法追究刑(xing)事(shi)責(ze)任。
第七章 附則
第八十九條 本法(fa)自2019年1月1日(ri)起施行。
