時間：2013-07-02 15:30:15 來源： 三亞廣達公交網
（一(yi)）熱(re)情有度(du)
涉(she)外工作中要對(dui)(dui)外賓有熱情，但必須有一個“度(du)(du)”：不(bu)(bu)影響對(dui)(dui)方(fang)(fang)、不(bu)(bu)妨(fang)礙對(dui)(dui)方(fang)(fang)、不(bu)(bu)給對(dui)(dui)方(fang)(fang)平添麻(ma)煩、不(bu)(bu)令(ling)對(dui)(dui)方(fang)(fang)感(gan)到(dao)不(bu)(bu)快(kuai)或不(bu)(bu)便、不(bu)(bu)干涉(she)對(dui)(dui)方(fang)(fang)的私(si)人生活、不(bu)(bu)損害對(dui)(dui)方(fang)(fang)的個人尊嚴為(wei)限，即關心有度(du)(du)、距(ju)離有度(du)(du)、交往有度(du)(du)。
（二(er)）遵時守約(yue)
涉外(wai)日常交往中更要注意遵時，失約(yue)是大忌，失約(yue)會令用車者(zhe)擔誤事情(qing)及失約(yue)者(zhe)失信于人。
（三）尊重隱(yin)私
司機在和外賓的日常交談中，不(bu)能涉及的“私人問題(ti)”：
1、年齡：不要(yao)當面問客人的年齡，尤其是女性。
2、婚姻(yin)：婚姻(yin)純(chun)屬(shu)個人隱私，向別(bie)人或(huo)異性打聽這些信(xin)息是(shi)不禮貌的(de)。
3、收入(ru)：收入(ru)、住宅、財產等在某種程(cheng)度(du)上和個(ge)人能力和地位有關，是一(yi)個(ge)人的臉面，不宜談論。
4、經(jing)(jing)(jing)歷：個人經(jing)(jing)(jing)歷是人的(de)底牌(pai)，甚至會(hui)有隱私(si)。故不要問(wen)對方的(de)經(jing)(jing)(jing)歷。
5、信(xin)仰(yang)：宗教(jiao)信(xin)仰(yang)和政治見解(jie)是非常嚴(yan)肅的事，不能信(xin)口(kou)開河。
6、身體(ti)(ti)：對有體(ti)(ti)重問(wen)題的人，不要問(wen)他的體(ti)(ti)重，不能隨便說他比(bi)別人 胖。不能問(wen)別人是(shi)否做過(guo)整(zheng)容手術，是(shi)否戴假牙或假發。
還要特別尊重(zhong)別人(ren)的私人(ren)生活空間。別人(ren)房間里的任何(he)物品都不要隨便亂動、亂翻(fan)。假如別人(ren)在閱(yue)讀(du)或寫(xie)作，也(ye)不能(neng)從背后去(qu)看(kan)對方(fang)閱(yue)讀(du)和寫(xie)作的內容。
（四）尊重文化
1、對(dui)待贊美。對(dui)于別人的(de)贊美予以禮貌地否定，以示謙虛；對(dui)于外國(guo)人的(de)贊美，表現出欣然(ran)接(jie)受并：“Thank you”來回謝(xie)。
2、待客(ke)(ke)(ke)和做客(ke)(ke)(ke)。在中國(guo)盡責的(de)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)會(hui)盡量不(bu)去麻(ma)煩主人(ren)(ren)，不(bu)讓(rang)主人(ren)(ren)破費，因而對于主人(ren)(ren)的(de)招待會(hui)禮貌地加以謝絕；而外國(guo)人(ren)(ren)，無論是主人(ren)(ren)還是客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)，都非常直率，無需客(ke)(ke)(ke)套。
3、禮(li)尚(shang)往來。外國人一般當著(zhu)送禮(li)人的面打(da)開禮(li)物以(yi)示贊賞；中國人則認為(wei)有重利輕(qing)義的嫌疑。
4、女士優(you)先。是社交場合一條重要的禮儀(yi)原則。
5、尊重風俗。不同(tong)的(de)國家和(he)名族，由于不同(tong)的(de)歷(li)史、文化(hua)、宗教(jiao)等因素(su)，各有特殊(shu)的(de)風俗習慣和(he)禮節。如(ru)：有些佛教(jiao)徒(tu)不吃葷；在(zai)佛教(jiao)國家不能 隨便(bian)摸小孩頭(tou)頂等等。
6、求(qiu)同存異(yi)。對各(ge)國的(de)禮儀(yi)(yi)和習俗存在一定差異(yi),要遵守(shou)禮儀(yi)(yi)的(de)“共性”。
